Pogled iza kulisa
Kako nastaje veštačenje koje zaista ima težinu?
Otvoreno pokazujemo kako radimo – ne radi reklame, već da biste znali šta od nas možete da očekujete.
Ovako izgleda tipičan nalog:
1
Snimanje štete na licu mesta
Precizna analiza sa digitalnom dokumentacijom i standardizovanim fotografisanjem.
2
Tehnička provera
Procena na osnovu aktuelnih propisa proizvođača i objektivnih merenja.
3
Digitalna obrada
Upotreba savremenih alata za proveru verodostojnosti i strukturisani obračun.
4
Izrada veštačenja
Razumljiv prikaz svih vrednosti, uključujući obrazloženja, dokaze i stavke provere.
5
Predaja i pojašnjenje
Objašnjavamo svaki detalj i odgovaramo na sva pitanja – bez žurbe.
Tako nastaje veštačenje koje je jasno, proverljivo i trajno.
Naš stav
Za šta se zalažemo – a za šta ne
Naši standardi
Jasan obračun svake stavke
Jasna dokumentacija svih osnova za odluku
Interna kontrola kvaliteta pre slanja
Strogo poštovanje propisa proizvođača i važećih smernica
Šta ne radimo
Nema veštačenja „po želji"
Nema zavisnosti od osiguranja ili servisa
Nema nejasnih ili nedokumentovanih procena
Nema skrivenih troškova ili iznenađenja
Ova jasnoća nam je važnija od bilo kakvog obećanja.
Šta nas pokreće
Veštačenje na koje možete da se oslonite
Za većinu ljudi saobraćajna nezgoda je vanredna situacija – za nas je veštačenje svakodnevica. Ipak, nijedan slučaj ne posmatramo kao rutinu: svako vozilo, svaka šteta i svaka situacija su drugačiji. Zato radimo precizno i temeljno – svesni da od našeg veštačenja za vas često zavisi značajan iznos.
Kao auto-veštak sertifikovan prema DIN EN ISO/IEC 17024, ja, Ing. Siniša Pavkov, lično stojim iza svakog veštačenja koje napusti našu kancelariju. Sertifikat potvrđuje moju stručnost, redovno se proverava i obavezuje me na nezavisnost i nepristrasnost.
„Dobro veštačenje ne nastaje brzinom, već težnjom da svaki detalj bude razumljiv i proverljiv."
Na ovo možete da se oslonite:
Nezavisno – neutralno i proverljivo, bez vezivanja za osiguranja ili servise.
Temeljno – potpuna foto-dokumentacija, provera i skrivenih oštećenja i obračun prema propisima proizvođača.
Razumljivo – svaki rezultat vam objašnjavamo – na nemačkom, engleskom, srpskom, hrvatskom ili bosanskom.
Brzo – pregled najčešće u kratkom roku, veštačenje po pravilu u roku od 24 sata.
Ovaj stav oblikuje ceo naš proces rada – od prvog poziva do predaje vašeg veštačenja.
Svakodnevica
Jedan dan u životu veštaka
Termini na licu mesta
prvo snimanje štete, provera skrivenih oštećenja, dokumentacija.
Analiza u kancelariji
obrada snimaka, poređenje sa tehničkim bazama podataka.
Konsultacije
kontakt sa servisima, razmena tehničkih nalaza.
Procena i obračun
procena načina popravke, preostale vrednosti i umanjenja vrednosti.
Završetak veštačenja
kontrola kvaliteta i razumljiva priprema za klijenta.
Tako izgleda svakodnevica iza jednog veštačenja – transparentno, strukturisano i proverljivo.
Metode
Naši alati i metode
Radimo sa savremenim tehničkim rešenjima koja povećavaju preciznost i proverljivost:
Standardizovani postupci provere
Pristup najnovijim propisima proizvođača
Digitalno arhiviranje za potpunu dokaznu dokumentaciju
Nezavisnost
Zašto je nezavisno veštačenje presudno
Osiguranja, servisi i klijenti imaju različite interese.
Neutralno veštačenje donosi jasnoću o načinu popravke, umanjenju vrednosti i preostaloj vrednosti.
Svaka stavka je proverljiva i dokumentovana tako da služi kao dokaz.
Dobra dokumentacija sprečava kasnije sporove.
Od 2021.
Naša istorija
Osnovali smo ISP Gutachter u Minhenu da bismo nezavisna veštačenja spojili sa transparentnošću, kvalitetom i bliskošću sa klijentima. I danas smo porodična firma koju vodi vlasnik – sa stalnim sagovornicima i ciljem da svaki klijent na kraju bude zadovoljan.
2021
Osnivanje
U februaru smo pokrenuli ISP Gutachter.
2021
>100 veštačenja
Zahvaljujući vašem poverenju već iste godine uradili smo više od 100 veštačenja.
2024
Nova kancelarija
Preselili smo se – u Elsenheimerstraße 3, 80687 Minhen.
2027
Nova kancelarija u Autohaus Diermeier
Od januara 2027. naći ćete nas u Autohaus Diermeier, Pasteurstr. 5, 80999 Minhen.
Imali ste nezgodu? Tu smo za vas.
Pozovite nas ili pišite na WhatsApp – brzo zakazujemo termin na licu mesta.